Dasar Privasi Sirap77 — Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Sirap77 ("kami", "platform", atau "Sirap77") adalah platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi di Malaysia. Kami mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami, dan kami komited untuk menguruskan data peribadi dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui:

• Laman web sirap77.asia dan semua subdomain yang berkaitan.
• Aplikasi mudah alih Sirap77 untuk peranti Android dan iOS.
• Semua interaksi antara anda dan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, emel, atau saluran komunikasi lain.
• Sebarang perkhidmatan lain yang disediakan oleh Sirap77 dari semasa ke semasa.

Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web, aplikasi, atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform Sirap77. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan secara berasingan.

Sirap77 mengumpulkan data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Jenis data yang kami kumpulkan bergantung pada bagaimana anda berinteraksi dengan perkhidmatan kami:

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan berkesan. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan atau kepercayaan agama tanpa keperluan yang spesifik dan kebenaran yang jelas dari anda.

Sirap77 menggunakan data peribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan pertaruhan dan hiburan kasino online kepada anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan, dan mengurus akaun anda di Sirap77, termasuk pengesahan identiti dan pemprosesan log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan anda menggunakan kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks).
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda menggunakan semua ciri platform Sirap77 termasuk pertaruhan sukan, perlawanan langsung, permainan slot, jackpot, e-sukan, badminton, dan baccarat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti pelanggan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, manipulasi platform, atau sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat kami.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan terma, promosi yang anda layak terima, dan maklumat perkhidmatan yang berkaitan.
• Pembaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memperbaiki ciri sedia ada, dan membangunkan ciri baharu.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah pertaruhan dan menawarkan bantuan yang sesuai mengikut program Permainan Bertanggungjawab kami.

Sirap77 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Sirap77 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad dalam situasi berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal eWallet dan perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan bank FPX untuk memproses transaksi anda. Pembekal ini mempunyai dasar privasi dan keselamatan mereka sendiri.
• Pembekal Perisian Permainan: Nama pengguna dan data sesi permainan dikongsi dengan pembekal perisian kasino seperti Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, dan Playtech semata-mata untuk membolehkan anda memainkan permainan mereka dalam platform Sirap77.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Dokumen identiti anda mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang kami gunakan untuk mengesahkan identiti ahli. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Sirap77 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks siasatan yang sah.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang menyediakan perkhidmatan profesional kepada Sirap77 mungkin perlu mengakses data tertentu dalam menjalankan fungsi mereka, dan semua pihak ini terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

Sirap77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli kami sentiasa terlindung daripada akses yang tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan merangkumi:

• Enkripsi Data dalam Penghantaran: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan Sirap77 dilindungi oleh protokol TLS/SSL 256-bit, memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Enkripsi Data dalam Penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam format terenkripsi dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Hanya kakitangan Sirap77 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dibenarkan mengakses data peribadi, dan tahap akses mereka terhad kepada apa yang diperlukan sahaja.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Akses kakitangan dalaman kepada sistem yang mengandungi data sensitif memerlukan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak normal.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Sirap77 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kelemahan secara berkala yang dilakukan oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan Sirap77 yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan keselamatan maklumat dan privasi secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan 2FA, dan jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

Sirap77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting (Strictly Necessary): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan mengingati pilihan bahasa anda. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan platform kami — seperti halaman yang paling kerap dikunjungi dan mesej ralat yang diterima — untuk membantu kami meningkatkan prestasi. Semua maklumat yang dikumpulkan adalah tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan yang anda buat (seperti nama pengguna atau wilayah) untuk menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan dan mudah digunakan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform secara agregat, membolehkan kami membuat keputusan yang lebih baik tentang pembangunan produk. Data ini diproses dalam bentuk yang tidak dapat mengenal pasti individu.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Sirap77. Sila rujuk bahagian bantuan pelayar web anda untuk arahan tentang cara mengurus kuki.

Sirap77 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Prinsip am kami adalah untuk tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di Sirap77 dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang di Malaysia untuk rekod kewangan dan pematuhan AML.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun daripada tarikh transaksi, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang percukaian dan pematuhan kewangan Malaysia.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pengesahan KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan insiden keselamatan.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data peribadi akan dipadam secara selamat atau dianonim sehingga tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi ini, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang Sirap77 hormati sepenuhnya:

Sirap77 adalah platform hiburan untuk dewasa yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Laman web dan perkhidmatan kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak menyasarkan mana-mana pemasaran atau komunikasi kepada individu di bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dari rekod kami dan menutup akaun berkenaan.

Sirap77 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami memproses data.

Apabila kami membuat pindaan yang material kepada dasar ini, kami akan mengambil langkah berikut untuk memastikan anda dimaklumkan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notis melalui emel yang berdaftar dengan akaun anda untuk pindaan yang signifikan.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform Sirap77 selama sekurang-kurangnya 30 hari sebelum pindaan material berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Sirap77 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Sirap77, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Emel Privasi: support@sirap77.asia (nyatakan subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia dalam platform Sirap77, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Respons: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Untuk permintaan formal mengenai hak-hak data anda seperti akses, pembetulan, atau penghapusan, sila hantar permintaan bertulis ke emel kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran lengkap permintaan anda. Sirap77 akan memproses permintaan yang sah dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA Malaysia.